FAQ
よくあるご質問

フェア・会場見学について

Q. 会場見学は予約が必要ですか?

完全予約制ではございませんが、予約の方優先でご案内をしています。ブライダルフェアページ、またはお電話にてご予約ください。

Q. ブライダルフェアでは何をしますか?

開催日時などによって異なりますが、料理の試食、ドレスの試着、チャペル・披露宴会場の見学ができます。毎週さまざまなブライダルフェアを開催していますので、ブライダルフェアのページをご確認ください。

Q. 会場見学はどのくらい時間がかかりますか?

チャペル・披露宴会場・施設の見学、ご相談を含めますと2時間~3時間程お時間をいただいております。

Q. ブライダルフェアは無料ですか?

全て無料ですので、お気軽にブライダルフェアへご参加ください。

Q. ブライダルフェアの際にドレスや和装の試着はできますか?

すべてのブライダルフェアで試着が可能です。お気軽にご参加ください。

Q. ブライダルフェア参加時の服装の指定や必要な持ち物はありますか?

服装に指定はございませんので、普段着でお越しください。持ち物も特にございませんが、写真の撮れるもの(カメラやスマートフォン)や筆記用具などお持ちいただくとご検討の際に役に立つかと思いますのでご持参いただくことをおすすめいたします。

Q. 平日に会場見学はできますか?

定休日以外でしたら、平日でも承っております。ブライダルフェアをご確認ください。

Q. 本予約をする場合、費用はかかりますか?

10万円の申込金をお預かりしております。申込金の入金確認をもって、本予約とさせていただきます。最終的な挙式・披露宴の費用は、申込金の10万円を差し引いた金額をご請求させていただきます。

Q. 一人でも見学に行っていいですか?

はいもちろん承っております。お気軽にブライダルフェアへお越しください。

Q. 結婚式の時期が決まっていなくても、見学に行ってもいいですか?

お気軽にブライダルフェアへお越しください。おすすめの時期や結婚式のスタイルをご紹介いたします。

Q. 見積だけもらうことはできますか?

一組一組ご要望を反映したお見積りを作成していますので、パッケージのようなお見積りだけをお送りすることは行っておりません。なにとぞご了承ください。

結婚式準備について

Q. 結婚式の準備は何から始めたらいいですか?

まずは実際に会場を見学することが一番だと思います。ブライダルフェアでは担当プランナーが丁寧にご案内いたしながら、イメージが膨らむようにご提案も行いますのでお気軽にご相談ください。

Q. 結婚式の申し込みは何ヶ月前からできますか?

制限は設けていません。ご希望の時期に予約を受け付けています。平均的に1年~1年半前に予約が集中しますので、お早めにお申し込みくだい。

Q. 準備期間は最短どのくらい必要ですか?

最短3週間で準備ができます。担当プランナーが当日までお手伝いいたしますので、お急ぎの方もご安心ください。

Q. 打ち合わせは何回必要ですか?

結婚式までのお打合せは、通常で2〜4回ほどとなります。フラワーコーディネーターやシェフなど、専門のスタッフとの打合せも含まれています。来館が難しい場合はオンラインやメールでのやり取りも可能ですのでご相談ください。

Q. 妊娠中なので不安です。結婚式を挙げられますか?

ご安心ください。弊社では妊娠中のお客様の結婚式を、これまでもたくさん承っております。妊娠中のお客様向けのブライダルフェアも、 随時実施していますので、結婚式の時期をはじめ、気になるところをご相談ください。

Q. 前撮りをしたいのですが、可能ですか?

前撮りプランを用意していますので、是非ご相談ください。

挙式&パーティーについて

Q. チャペルは何名まで着席できますか?

最大80名様までご着席いただけます。

Q. 結婚式当日、他の花嫁と顔をあわせてしまうことはありませんか?

一日一組貸切で結婚式を行なっていますので、他の新郎新婦はもちろん、ご自身以外のゲストと顔をあわせることなく、ゆったりとお過ごしいただける施設となりますので、ご安心ください。

Q. 冬場はテラスや屋外用にストーブなどの暖房設備はありますか?

冬場でもテラスや屋外でのお時間を快適にお過ごしいただけるよう、ストーブやブランケットなど用意していますのでご安心ください。

Q. 当日天候が悪い場合、フラワーシャワーやデザートビュッフェなどはどうなりますか?

天候が悪い場合は屋内にてフラワーシャワーやデザートビュッフェなど、憧れのウェディングが叶います。

Q. 同じ会場で2次会を行うことはできますか?

可能です。2次会プランもありますので、お任せください。

料理&ケーキについて

Q. 料理の試食はできますか?

試食ができるフェアがございます。ブライダルフェアページをご確認ください。

Q. 披露宴でデザートビュッフェはできますか?

はい、できます。パティシエが作り上げるデザートの数々は、デザイン・味ともに一級品と、ゲストの皆様からもご好評いただいております。

Q. オリジナルのウェディングケーキは作れますか?

可能です。パティシエが世界にひとつだけのオリジナルケーキをお作りいたします。

Q. 子供向けの料理はありますか?

お子様用のメニューも用意しています。

Q. アレルギーへの対応はできますか?

はい、事前にお申し付けください。アレルギーの方には別メニューをご提供いたします。塩分制限や食材制限や、小さく切ってご提供など、ゲストに合わせ個別の対応をさせていただいております。

Q. 和食中心のコースにすることはできますか?

はい、大丈夫です。コースの基本設定はございますが、お客様の状況やご要望に応じて、対応させていただきます。

衣裳について

Q. マタニティ用の衣裳はありますか?

マタニティでも着用できる衣裳があります。挙式当日の週数を考慮しながらご提案させていただきます。

Q. 衣裳はどこで選べばよいのですか?

森の教会内、および下通の堤写真館の4Fに「ウェディング・ジュリエッタ」というレンタル衣裳店があり、そちらでお選びいただけます。おふたりがゆっくりと衣装をお選びいただけるように、予約制となっております。

Q. 衣裳の持ち込みをしたいのですが…

他社の衣裳のお持ち込みはお断りしています。しかしながら、ご自分で手作りしたもの、お母様が結婚式でお召しになったものを着てみたい…などのご要望には可能な限りお答えしたいと思っています。

Q. ドレスの種類はどれぐらいありますか?

ウエディングドレス、カラードレスどちらも含めて150着以上のラインナップがございます。メーカーからのお取り寄せも可能ですし、あらゆるサイズにも対応できます

ビューティーケアについて

Q. メイクリハーサルはありますか?

はい、ございます。挙式当日のヘアメイク担当者が、事前にご要望を伺いながらリハーサルを行います。

Q. ブライダルエステは行えますか?

提携のエステサロンにて行えます。ご希望にあわせ挙式の2~3カ月前から実施いたします。様々なコースをご用意しておりますので、是非お問い合わせください。

列席について

Q. 遠方ゲストのための宿泊施設はありますか?

提携ホテルをご優待価格で紹介させていただきます。事前にお問い合わせください。

Q. 親族用の留袖やモーニングなどの衣裳は借りられますか?

衣裳サロンにて用意がございます。留袖やモーニングをはじめ、子供服まで幅広く用意しております。

Q. ゲストの着付けやヘアメイクは可能ですか?

承っております。予約制となりますので、挙式2週間前までに担当スタッフにお問い合わせください。

Q. 両親の着付けや、ヘアメイクもできますか?

承っております。予約制となりますので、挙式2週間前までに担当スタッフにお問い合わせください。

Q. 送迎バスはありますか?

送迎バスの手配を承っております。

施設について

Q. 荷物を預けられる場所はありますか?

はい、用意しています。荷物のお預かり(貴重品以外)や、お車、宅配便の手配など対応させていただきます。

Q. 荷物の受取りはしてくれますか?

はい、ご自宅からの荷物(衣装等)の事前配送は、使用日(挙式日)・ご両家名を明記の上、ご発送いただければフロントにて賜ります。お引取りの際には、送り状をご持参くださいませ。

Q. 車椅子はありますか?

はい、ご用意がございます。数に限りがございますので、事前にお知らせください。館内はすべてバリアフリーとなり、皆様に安心してお過ごしいただける施設となります。

Q. ゲスト用の更衣室はありますか?

ございます。ゆったりとお支度をととのえていただけます。

Q. 親族用の控室はありますか?

親族様の控室はご用意しておりません。

Q. 赤ちゃんのおむつ替えができるスペースはありますか?

はい、おむつ替えができるベビーベッドを用意していますのでご安心ください。

Q. ベビーベッドはありますか?

はい、用意しております。お子様連れのお客様にも安心してご利用いただけます。バンケットにはお子様用の椅子の用意もありますので、お気軽にご相談ください。

アクセスについて

Q. 最寄りの駅はどこですか?

電車をご利用の方は、JR肥後大津駅よりタクシーで10分です。より詳細な情報は交通アクセスをご覧ください。

Q. 駐車場はありますか?

40台分の駐車スペースがございます。

キャンセルについて

Q. キャンセルする場合はどうなるのでしょうか?

挙式予定日までの日数に応じてキャンセル料がかかります。コロナウイルス緊急事態での延期や、身内のご不幸による延期等に関しては、柔軟に対応させていただきます。

お支払いについて

Q. 挙式及びパーティーの支払いはいつまでに完了したらいいですか?

原則として、挙式の8日前までに指定の口座にお振り込みいただくか、クレジットカードでお支払い頂きます。クレジットカードの場合は、分割での支払いも可能です。お支払いの件に関してはお気軽にご相談ください。